Política de Trocas e Devoluções

Direito de Arrependimento

O consumidor tem o direito de se arrepender de sua compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, desde que o mesmo esteja nas condições que foram envidos, sem indicação de uso. O reembolso será feito após análise do produto, quando este chegar em nossa loja.

Devolução ou Troca por Defeito, Avaria ou Erro de Envio

Se você identificar algum defeito ou avaria ao receber  seu produto, entre em contato conosco em um prazo de até sete (sete) dias úteis para informar o problema ocorrido.

Os produtos danificados por mau uso não serão aceitos para troca ou devoluções.

* Em caso de endereço cadastrado errado nos dados cadastrais, e a não localizção do local pelos Correios ou transportadora ocorrendo a devolução do produto à loja, o frete de reenvio será custeado pelo comprador.

Como Proceder

Solicitamos que entre em contato através de um de nossos canais de atendimento:

Fale Conosco

E-mail: fiosfitasearte@gmail.com

WhatsApp (11) 35717770

Comprovando o dano ou erro de envio do produto, faremos a troca ou o reembolso caso o protudo não esteja mais disponível em estoque.